尊敬的客戶：

由于受到新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，高沃知識產權已按照國家和政府關于延長春節假期的規定安排延長春節假期，以阻斷疫情傳播，維護員工健康。現就延假期間開展相關客戶服務工作說明如下：

一、關于延假時間

公司在充分考慮到業務辦理需求以及員工的健康和安全的基礎上，決定2020年2月3日至9日啟動靈活辦公機制，員工將在家遠程辦公，2月10日正式返崗。在此期間，不會影響我們與您的正常業務往來，我們將確保員工在此期間保持手機、郵件和微信等通訊渠道的暢通，及時響應您的需求。

注：若后期國務院對春節延假時間作出調整，高沃將同步執行；個別城市或地區有特殊要求的，遵照當地政府要求執行（如有其他變化，我們后續會在本文評論區通知，請及時關注）。

二、絕限期

根據國家知識產權局“關于專利、商標、集成電路布圖設計受疫情影響相關期限事項的公告”（簡稱第350號公告）所有絕限期屆滿日期在2020年春節假期期間的，期限屆滿日期將根據國務院辦公廳有關春節假期的安排順延至假期結束后的第一個工作日（如果國務院沒有進一步延長春節假期，即為2月3日）。

高沃將全力確保客戶知識產權事務的正常處理，及時響應客戶各項緊急需求，最大限度減小疫情對客戶知識產權事務的影響。

三、關于國內申報及官文轉達

延假期間，由于官方申報及官文系統暫未開放，因此高沃暫無法為您提供申報及官文轉達等相關服務。如您著急申報，可將需要申報的材料提前發給您的專屬顧問，我們將提前為您進行審核，確保在官方系統開放（暫為2月3日）后，第一時間為您申報。

四、關于國內訴訟業務時限

依據相關法律法規，以及各級人民法院相關通知和公告，原定于1月31日至2月2日的開庭活動一律延期，具體開庭時間會另行通知。疫情防控期間法院將根據疫情防控需要對相關案件采取延期開庭措施。

當事人、訴訟代理人因疫情防控不能按期參加庭審、詢問的，可以依法申請延期。疫情防控期間，法律規定可以書面審理且當事人同意書面審理的案件，優先書面審理；優先通過電子遞交訴訟材料、電子送達訴訟文書，不便通過電子提交的，可以通過郵寄方式提交。

五、關于國際商標、專利業務

由于其他國家和地區并不會因春節假期調整相應時效及材料要求，高沃知識產權國際服務團隊將持續保持與國外合作機構的溝通與協調，全力配合并解決客戶現實需求，確保客戶的海外商標及專利事務得到正常、及時、有效處理。

六、其他業務咨詢及問題解答

在延假和遠程辦公期間，如您有業務問題需要咨詢解答，可以咨詢您的專屬顧問，我們會第一時間進行解答和處理。

七、證書郵寄

在延假及遠程辦公期間，各類證書將暫停郵寄。如您急需，我們可以為您先提供證書電子版。在此期間您發起郵寄證書的需求，我們將在恢復正常辦公后第一時間為您安排郵寄。

高沃知識產權將持續關注國家及地方知識產權局、各地知識產權法院及相關行政、司法部門的最新動態，并及時通過微信公眾號發布消息，涉及客戶重大利益的重要事項，將直接通知客戶。

感謝廣大客戶朋友一直以來對高沃的信賴和支持，我們將持續響應國家號召開展疫情防控工作，與此同時，亦將保持延假期間的客戶持續服務，確保專業、及時、貼心守護您的知識產權權益，請廣大客戶放心。

希望我們相互扶持，攜手共進，共同度過這段特殊的時期。

高沃知識產權

2020年2月1日